Shipping Policy
Lieferzeiten
Fincut unternimmt alle Anstrengungen, damit die Bestellung innerhalb von durchschnittlich ein (1) bis drei (3) Werktagen ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben wird.
Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb einer Richtzeit von 10 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung geliefert, außer in besonderen Zeiträumen (wie Weihnachten, Black Friday usw.).
Für Länder außerhalb Frankreichs beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 5 und 12 Werktagen.
Es können jedoch Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände oder aus Gründen im Zusammenhang mit dem Lieferort auftreten. Fincut übernimmt keine Verantwortung für Verlängerungen der Lieferzeiten durch den Versanddienstleister, insbesondere bei Verlust der Produkte oder Streiks.
Um seine Bestellung zu verfolgen, muss der Kunde auf den Link klicken, der ihm per E-Mail nach dem Versand seiner Bestellung zugesandt wurde, und auf die Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts verpflichtet sich Fincut, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren, damit dieser unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Bestätigung seiner Bestellung erstattet werden kann.
Bei vorhersehbarer Verlängerung der Lieferzeit verpflichtet sich Fincut, den Kunden so bald wie möglich und auf jeglichem Weg zu informieren, damit dieser die Wahl hat, die Bestellung ganz oder teilweise aufrechtzuerhalten oder zu stornieren.
Fincut kann nicht für Folgen von Ereignissen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse, die die Lieferung des bestellten Produkts verzögern oder verhindern könnten.
Bei Nichteinhaltung der genannten Frist zuzüglich 14 Tage kann der Kunde seine Bestellung durch eine E-Mail an support-at@fincutmen.com stornieren.
Fincut behält sich die Wahl des Versanddienstleisters vor und garantiert die ordnungsgemäße Zustellung der Produkte.
ACHTUNG: Wird ein Paket wegen Nichtabholung oder falscher vom Kunden angegebener Lieferadresse an den Absender zurückgeschickt, behält sich Fincut das Recht vor, dem Kunden die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen. Sollte das Paket in diesem Fall erneut an den Absender zurückgeschickt werden, erfolgt keine weitere Zustellung an den Kunden und der Betrag für diese Bestellung, einschließlich eventueller zusätzlicher Versandkosten, bleibt Fincut erhalten.
Gelieferte Länder
Die Lieferung erfolgt wahlweise in das französische Festland, in die Europäische Union oder international, je nach Wahl des Kunden.
Lieferkontrolle
Fincut garantiert, dass das gelieferte Produkt den wesentlichen auf der Website beschriebenen Eigenschaften entspricht und für den vorgesehenen Gebrauch geeignet ist.
Bei ungewöhnlichen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich Fincut das Recht vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden zum am Bestelltag gültigen Tarif berechnet und können je nach Liefergebiet und vom Kunden auf der Website gewählter Versandart variieren, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Der Kunde nimmt die Lieferbedingungen vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis.
Fincut ist nicht verantwortlich für zusätzliche Steuern und Gebühren, die von bestimmten Ländern erhoben werden.
Kunden sind für mögliche Beschränkungen, Zölle, Steuern und sonstige Gebühren des Ziellandes vor der Bestellung verantwortlich. Fincut übernimmt unter keinen Umständen Verantwortung für Zölle, Steuern oder Zollgebühren.
Für das Ausland gilt: Wenn die Bestellung im Zielland ankommt und:
- Der Kunde das Paket ablehnt
- Keine Zustellversuche an die angegebene Adresse im Zielland erfolgreich sind
Behält sich Fincut das Recht vor, das betreffende Paket aufzugeben und ist zu keiner Rückerstattung verpflichtet.