Refund Policy

Rücksendungen

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt des zurückgesandten Artikels zu bestätigen. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut
• Kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann
• Wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support-at@fincutmen.com.

Reduzierte oder Aktionsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Aktionsartikel davon ausgeschlossen.

Umtausch

Wir tauschen nur Artikel aus, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support-at@fincutmen.com.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des zurückgesandten Artikels. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, erfolgt die Rückerstattung an diese Person.

Versand der Rücksendungen

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Diese sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihren umgetauschten Artikel variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.