Preguntas frecuentes

Los pedidos se preparan y envían en 24 horas (días laborables). Los plazos de entrega estimados: Francia: • Mondial Relay (punto de recogida): 3 a 5 días • GLS (entrega a domicilio): 1 a 3 días Bélgica y Luxemburgo: • GLS (entrega a domicilio): 1 a 3 días • Delivengo (entrega a domicilio): 3 a 5 días Suiza: • Delivengo (entrega a domicilio): 3 a 5 días Para entregas internacionales, los plazos y costos pueden variar según el país de destino. Se le ofrecerá una estimación precisa al realizar el pago.

Sí, la entrega es gratuita automáticamente en punto de recogida a partir de 55€ de compra. La entrega a domicilio está disponible como opción de pago, con entrega en 72 horas.

Desde el envío de su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte, así como un correo electrónico de nuestro transportista, con un enlace de seguimiento. También puede seguir su pedido en cualquier momento haciendo clic aquí. O directamente en el sitio web de nuestros socios de entrega: Entrega en punto de recogida: - Mondial Relay - Chronopost Entrega a domicilio: - GLS - Chronopost

Actualmente enviamos nuestros pedidos a Francia, Suiza, Bélgica y Luxemburgo.

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A pesar de todos los controles realizados, excepcionalmente puede aparecer un defecto en algunos productos. Si este fuera el caso, no se preocupe: contacte con nuestro servicio postventa en la dirección contact@fincutmen.com indicándonos su número de pedido y, si es posible, una foto del defecto. Nuestro equipo hará lo necesario para ofrecerle una solución rápida.

Si desea solicitar un cambio, solo tiene que contactar a nuestro equipo de atención al cliente en la dirección contact@fincutmen.com indicando su número de pedido y el motivo de su solicitud. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 a 48 horas con las primeras instrucciones. Luego se le invitará a seguir los pasos de nuestra plataforma de devoluciones para finalizar su solicitud de cambio.

Si desea solicitar un reembolso, solo tiene que contactar a nuestro equipo de atención al cliente en la dirección contact@fincutmen.com indicando su número de pedido y el motivo de su solicitud. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 a 48 horas con las primeras instrucciones. Luego se le invitará a seguir los pasos de nuestra plataforma de devoluciones y a seleccionar la opción de reembolso en la pasarela de pago.

Para preservar el corte, la suavidad y la forma de tus prendas, te recomendamos seguir estos consejos de cuidado: • Lavado a máquina en frío • Lavar con colores similares • Secado en plano o a baja temperatura (puede producirse un ligero encogimiento en la secadora) También puedes colgar tu prenda para que se seque, pero esto puede causar un ligero estiramiento del tejido. Siguiendo estas recomendaciones, tus artículos conservarán su apariencia y calidad con el tiempo.

Sí, nuestras camisetas pueden usarse para serigrafía o cualquier otra forma de personalización. Tenga en cuenta que cualquier impresión o modificación realizada en el producto anula su autenticidad original y hace que el artículo no sea elegible para nuestra política de garantía.

Puede aplicar su código de descuento directamente en su carrito o durante el proceso de pago, en el campo destinado a tal fin, antes de finalizar su pedido.

No se preocupe Si olvidó usar su código promocional al hacer su pedido, solo tiene que contactar a nuestro equipo de atención al cliente en la dirección contact@fincutmen.com. Después de la verificación, le enviaremos un vale para usar en su próximo pedido.

Sí, todas nuestras tarjetas de regalo son válidas por 365 días a partir de la fecha de compra.

No, no se requiere un mínimo de compra.

No, las tarjetas de regalo no son ni canjeables ni reembolsables

No, solo ofrecemos tarjetas de regalo digitales, enviadas por correo electrónico.