Condiciones generales de venta

El Sitio es explotado por la sociedad FNT GROUP HOLDING LT, una sociedad de derecho emiratí cuyo domicilio social está situado en Office 2909 BC, floor 29, Tamouh Tower, Tamouh – Abuh Dhabi, Al Reem Island, Emiratos Árabes Unidos («Fincut»), que ofrece los Productos a la venta.

Se puede contactar con Fincut en los siguientes datos de contacto, en particular para cualquier reclamación:

Dirección postal: Office 2909 BC, floor 29, Tamouh Tower, Tamouh – Abuh Dhabi, Al Reem Island, Emiratos Árabes Unidos

Dirección electrónica: support-es@fincutmen.com

Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva al conjunto de las ventas en línea ofrecidas por la sociedad Fincut en el sitio de internet www.fincutmen.com (el «Sitio»).

El Sitio es una plataforma de comercio electrónico que permite a los internautas (los «Compradores») adquirir distintos bienes de consumo corriente, de diversa índole, y en particular prendas de vestir y accesorios de moda puestos a la venta en el Sitio (los «Productos»).

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de la venta en línea y de la entrega de los Productos, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este marco.

Son accesibles e imprimibles en cualquier momento mediante un enlace directo en la parte inferior de la página del Sitio.

La versión aplicable de las condiciones generales es la consultable en línea en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador.

Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no aceptadas expresamente por Fincut.

Pueden completarse, en su caso, con condiciones de uso particulares de determinados Productos o servicios ofrecidos en el Sitio, las cuales completan las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecen sobre estas últimas.

Antes de cualquier pedido en línea y en aplicación, en particular, de las disposiciones del artículo L111-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Comprador puede consultar, en el Sitio, las características de cada Producto que desee pedir.

Los Productos se ofrecen a la venta en línea dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías y las descripciones de los Productos ofrecidos a la venta en línea son lo más precisas posible. Solo obligan a Fincut respecto de lo que se indica con precisión. No obstante, el Comprador está informado y acepta que determinadas características de los Productos, y en particular su color, pueden no corresponder exactamente a las fotografías presentadas en el Sitio, debido a restricciones técnicas.

El Comprador dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción de los Productos pedidos, para desistir sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que quedan a su cargo y que deberá abonar. Cuando su pedido se refiera a varios Productos entregados por separado, el plazo anterior corre a partir de la recepción del último Producto.

El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento debe enviar a Fincut, en los datos de contacto mencionados en el artículo «Identidad del vendedor y contacto», antes del vencimiento del plazo anterior, el formulario de desistimiento adjunto a las presentes condiciones generales debidamente cumplimentado, o una declaración que exprese claramente su voluntad de desistir y que incluya su número de pedido.

Los Productos deben imperativamente devolverse a Fincut en su embalaje original, sin demora excesiva y a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su voluntad de desistir. Se considera al Comprador responsable en caso de deterioro de los Productos durante su devolución a Fincut.

El Comprador será reembolsado a la mayor brevedad y a más tardar dentro de los 14 días a contar desde la fecha de recepción efectiva por Fincut de la solicitud de desistimiento, de la totalidad de las sumas abonadas por su pedido, deducidos en su caso los gastos de devolución, que quedan a cargo del Comprador. No obstante, Fincut se reserva el derecho de diferir este reembolso hasta la recuperación efectiva de los Productos.

El Comprador se beneficia de las garantías legales por falta de conformidad así como por los vicios ocultos de la cosa vendida, incluidos los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos pedidos en el Sitio.

Si el Comprador constata que el Producto que se le ha entregado presenta un defecto, una falta de conformidad o está dañado, debe informar de ello a Fincut en los datos de contacto mencionados en el artículo «Identidad del vendedor y contacto», indicándole la naturaleza del defecto, de la falta de conformidad o del daño constatado y enviándole cualquier justificante útil, en particular en forma de fotografía(s).

Fincut organizará con el transportista de su elección las modalidades de la devolución, de las que informará al Comprador por cualquier medio útil. Fincut asumirá los gastos de esta devolución.

Fincut procederá a las verificaciones necesarias y propondrá al Comprador la sustitución del Producto en la medida de lo posible. Si la sustitución del Producto es imposible, Fincut reembolsará al Comprador la totalidad del precio pagado por el Producto así como los gastos de entrega correspondientes, por cualquier medio útil, a la mayor brevedad y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que Fincut le haya informado de la imposibilidad de sustituir el Producto.

Los Compradores son los únicos responsables del uso que hacen de los Productos. Les corresponde verificar la adecuación de los Productos a sus necesidades específicas con anterioridad a la compra de dichos Productos.

Asimismo, deben adoptar las medidas necesarias para resguardar por sus propios medios la información de su cuenta que consideren necesaria, de la cual no se les facilitará ninguna copia.

Por último, corresponde a los Compradores adoptar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o programas informáticos almacenados en sus equipos informáticos frente a cualquier daño.

11.1 Fincut se compromete a efectuar controles periódicos con el fin de verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. A este respecto, Fincut se reserva la facultad de interrumpir momentáneamente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Asimismo, Fincut no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades momentáneas de acceso al Sitio que tengan su origen en circunstancias ajenas a ella, en la fuerza mayor o que se deban a perturbaciones de las redes de telecomunicación.

11.2 Fincut no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en la ejecución de los contratos de venta debido a circunstancias ajenas a ella o a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés (Code civil).

11.3 En cualquier caso, la responsabilidad en que Fincut pueda incurrir en virtud de las presentes condiciones se limita expresamente a los únicos daños directos acreditados sufridos por los Compradores

Fincut se compromete a cumplir todas las obligaciones legales y reglamentarias que le incumben en materia de protección de datos de carácter personal, en particular la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 en su última versión modificada, denominada Ley de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés), y el reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Para obtener más información sobre la gestión de sus datos personales y sobre sus derechos, se invita al Comprador a consultar la política de privacidad de Fincut, accesible aquí.

Fincut no podrá en ningún caso ser considerada responsable de la disponibilidad técnica de sitios de internet o de aplicaciones móviles explotados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el Comprador accediera por medio del Sitio.

Fincut no asume responsabilidad alguna por los contenidos, publicidades, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, los cuales, cabe recordar, se rigen por sus propias condiciones de uso.

Fincut tampoco es responsable de las transacciones realizadas entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluidos sus posibles socios) hacia el que el Comprador fuera orientado por medio del Sitio, y no podrá en ningún caso ser parte en ningún eventual litigio con esos terceros relativo, en particular, a la entrega de productos y/o servicios, a las garantías, declaraciones y demás obligaciones cualesquiera a las que esos terceros estén sujetos.

16.1 Quedan estrictamente prohibidos: (i) todo comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el correcto funcionamiento del Sitio, (ii) toda intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Fincut, (iii) toda desviación de los recursos del sistema del Sitio, (iv) toda acción que pueda imponer una carga desproporcionada sobre las infraestructuras de este último, (v) todo atentado contra las medidas de seguridad y de autenticación, (vi) todo acto que pueda atentar contra los derechos e intereses económicos, comerciales o morales de Fincut o de los usuarios de su Sitio, (vii) toda práctica que desvíe el Sitio hacia fines distintos de aquellos para los que fue concebido y, por último, de forma más general (viii) todo incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes.

16.2 Asimismo, queda estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder la totalidad o parte del acceso al Sitio, así como a la información que este contiene.

16.3 En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente artículo o, de forma más general, de infracciones de las leyes y reglamentos, Fincut se reserva el derecho de adoptar todas las medidas apropiadas y de emprender cualquier acción judicial.

El Comprador puede darse de baja del Sitio en cualquier momento, dirigiendo una solicitud a tal efecto a Fincut por correo electrónico, a los datos de contacto mencionados en el artículo 2.

La baja es efectiva en un plazo máximo de 7 días a contar desde dicha solicitud. Conlleva la eliminación automática de la Cuenta del Comprador.

El Comprador dispone del derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de cualquier litigio relativo a la ejecución de las presentes condiciones que le enfrentara a Fincut, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés (Code de la consommation).

A tal efecto, puede contactar con el siguiente mediador de consumo:

Si el Comprador es un consumidor extranjero pero situado en la Unión Europea, se beneficia de la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia. En caso de litigio, se invita al Comprador a contactar prioritariamente con el servicio de atención al cliente de Fincut con el fin de buscar una solución amistosa.

En su defecto, el Comprador puede dirigirse a los mecanismos nacionales o europeos de resolución de litigios de consumo. La Comisión Europea pone a disposición una página que recoge los mecanismos y puntos de contacto nacionales pertinentes (organismos de mediación, centros europeos de los consumidores, FIN-NET, etc.), accesible aquí.