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Livraison & Retours
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h (jours ouvrables). Les délais de livraison estimés : France: • Mondial Relay (point relais) : 3 à 5 jours • GLS (livraison à domicile) : 1 à 3 jours Belgique & Luxembourg : • GLS (livraison à domicile) : 1 à 3 jours • Delivengo (livraison à domicile) : 3 à 5 jours Suisse: • Delivengo (livraison à domicile) : 3 à 5 jours Pour les livraisons internationales, les délais et frais peuvent varier selon le pays de destination. Une estimation précise vous sera proposée lors du passage en caisse.
Oui, la livraison est gratuite automatiquement en point relais à partir de 55€ d’achat. La livraison à domicile est disponible en option payante, pour une livraison sous 72h.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part, ainsi qu’un e-mail de la part de notre transporteur, avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en cliquant ici. Ou directement sur le site de nos partenaires de livraison : Livraison en point relais : - Mondial relay - Chronopost Livraison à domicile : - GLS - Chronopost
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Produits & Tailles
Grâce à notre technologie innovante SizeTech+, vous pouvez trouver votre taille en quelques clics, avec une fiabilité de 97,4 %, validée sur plus de 100 000 clients. Simple, rapide et précis ! Trouver ma taille avec Sizetech+
Malgré tous les contrôles effectués, un défaut peut exceptionnellement apparaître sur certains produits. Si cela devait être le cas, pas d’inquiétude : contactez notre service après-vente à l’adresse contact@fincutmen.com en nous précisant votre numéro de commande et, si possible, une photo du défaut. Notre équipe fera le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.
Nos produits sont confectionnés à partir de matières textiles qui peuvent réagir différemment selon la couleur, la teinture et les étapes de fabrication. Malgré des standards de production stricts, de légers écarts de mesure peuvent exceptionnellement apparaître entre deux pièces d’un même modèle. En revanche, si l’écart vous semble important ou si le produit ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre équipe afin de procéder à un échange ou un retour : contact@fincutmen.com.
Modifications et annulations
Oui, c’est possible si vous nous contactez rapidement à l’adresse contact@fincutmen.com. Nos équipes préparent et expédient les commandes dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, il est malheureusement trop tard pour la modifier ou l’annuler.
Retour
Si vous souhaitez demander un échange, il vous suffit de contacter notre équipe SAV à l’adresse contact@fincutmen.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures avec les premières instructions. Vous serez ensuite invité à suivre les étapes de notre passerelle de retour afin de finaliser votre demande d’échange.
Si vous souhaitez demander un remboursement, il vous suffit de contacter notre équipe SAV à l’adresse contact@fincutmen.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures avec les premières instructions. Vous serez ensuite invité à suivre les étapes de notre passerelle de retour et à sélectionner l’option remboursement sur la passerelle de paiement.
Instructions d’entretien
Pour préserver la coupe, la douceur et la tenue de vos pièces, nous vous recommandons de suivre ces conseils d’entretien : • Lavage en machine à froid • Laver avec des couleurs similaires • Séchage à plat ou à basse température (un léger rétrécissement peut survenir au sèche-linge) Vous pouvez également suspendre votre vêtement pour le faire sécher, mais cela peut entraîner un léger étirement du tissu. En respectant ces recommandations, vos articles conserveront leur apparence et leur qualité dans le temps.
Oui, nos t-shirts peuvent être utilisés pour la sérigraphie ou toute autre forme de personnalisation. Veuillez noter que toute impression ou modification apportée au produit annule son authenticité d’origine, et rend l’article inéligible à notre politique de garantie.
Réductions et codes promotionnels
Vous pouvez appliquer votre code de réduction directement dans votre panier ou lors de l’étape de paiement, dans le champ prévu à cet effet, avant de finaliser votre commande.
Pas d’inquiétude Si vous avez oublié d’utiliser votre code promo lors de votre commande, il vous suffit de contacter notre équipe SAV à l’adresse contact@fincutmen.com. Après vérification, nous vous enverrons un avoir à utiliser sur votre prochaine commande.
Nous vous invitons dans un premier temps à rafraîchir la page et à réessayer d’appliquer votre code de réduction. Si le problème persiste, merci de contacter notre équipe à l’adresse contact@fincutmen.com afin que notre équipe puisse vous aider.
Cartes cadeaux
Oui, toutes nos cartes cadeaux sont valables 365 jours à partir de la date d’achat.
Non, il n’y a aucun minimum d’achat requis.
Non, les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables
Non, nous proposons uniquement des cartes cadeaux digitales, envoyées par email.
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