Häufig gestellte Fragen

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (werktags) vorbereitet und versendet. Geschätzte Lieferzeiten: Frankreich: • Mondial Relay (Abholstation): 3 bis 5 Tage • GLS (Hauszustellung): 1 bis 3 Tage Belgien & Luxemburg: • GLS (Hauszustellung): 1 bis 3 Tage • Delivengo (Hauszustellung): 3 bis 5 Tage Schweiz: • Delivengo (Hauszustellung): 3 bis 5 Tage Für internationale Lieferungen können sich Lieferzeiten und -kosten je nach Zielland unterscheiden. Eine genaue Schätzung erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Ja, die Lieferung an eine Abholstation ist ab einem Einkaufswert von 55 € automatisch kostenlos. Die Lieferung nach Hause ist als kostenpflichtige Option verfügbar, mit einer Zustellung innerhalb von 72 Stunden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns sowie eine E-Mail von unserem Versanddienstleister mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit verfolgen, indem Sie hier klicken. Oder direkt auf der Website unserer Versandpartner: Lieferung an Abholstation: - Mondial Relay - Chronopost Lieferung nach Hause: - GLS - Chronopost

Wir versenden derzeit unsere Bestellungen nach Frankreich, in die Schweiz, nach Belgien und Luxemburg.

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Trotz aller durchgeführten Kontrollen kann es in Ausnahmefällen bei einigen Produkten zu einem Mangel kommen. Sollte dies der Fall sein, keine Sorge: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter der Adresse contact@fincutmen.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, ein Foto des Mangels an. Unser Team wird alles Notwendige tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Wenn Sie einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team unter der Adresse contact@fincutmen.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Anfrage an. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit den ersten Anweisungen antworten. Anschließend werden Sie gebeten, die Schritte unseres Rückgabeportals zu befolgen, um Ihre Umtauschanfrage abzuschließen.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie einfach unser Kundendienstteam unter contact@fincutmen.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Anfrage an. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit den ersten Anweisungen antworten. Anschließend werden Sie gebeten, die Schritte unseres Rückgabeportals zu befolgen und die Option Rückerstattung im Zahlungsportal auszuwählen.

Um den Schnitt, die Weichheit und die Form Ihrer Kleidungsstücke zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, diese Pflegehinweise zu beachten: • Maschinenwäsche kalt • Mit ähnlichen Farben waschen • Flach liegend oder bei niedriger Temperatur trocknen (ein leichtes Einlaufen im Trockner ist möglich) Sie können Ihr Kleidungsstück auch zum Trocknen aufhängen, dies kann jedoch zu einer leichten Dehnung des Stoffes führen. Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, behalten Ihre Artikel ihr Aussehen und ihre Qualität über die Zeit.

Ja, unsere T-Shirts können für den Siebdruck oder jede andere Form der Personalisierung verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass jede Bedruckung oder Veränderung am Produkt dessen ursprüngliche Echtheit aufhebt und den Artikel von unserer Garantiepolitik ausschließt.

Sie können Ihren Rabattcode direkt in Ihrem Warenkorb oder während des Zahlungsvorgangs im dafür vorgesehenen Feld eingeben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Keine Sorge Wenn Sie vergessen haben, Ihren Promo-Code bei Ihrer Bestellung zu verwenden, kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team unter contact@fincutmen.com. Nach Überprüfung senden wir Ihnen einen Gutschein, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.

Ja, alle unsere Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 365 Tage gültig.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Nein, Geschenkkarten sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig

Nein, wir bieten nur digitale Geschenkkarten an, die per E-Mail versendet werden.