Terugbetalingsbeleid

RETOURS

----

Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds u uw artikel heeft ontvangen, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om geretourneerd te kunnen worden, moet uw artikel ongebruikt zijn en in de staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retour te voltooien, vragen wij om een bon of aankoopbewijs.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Wanneer wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als het is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen enkele dagen teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Het kan zijn dat er een verwerkingstijd is voordat een terugbetaling zichtbaar is.
Als u al deze stappen heeft doorlopen en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: newfincut@gmail.com.

Uitverkoop- of promotieartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas zijn uitverkoop- of promotieartikelen niet terugbetaalbaar.

Omruilingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als u uw artikel wilt vervangen door hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar contact@fincutmen.com

Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt de cadeaubon per post naar u verzonden.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de persoon die het cadeau gaf de bestelling heeft laten verzenden met de bedoeling deze later aan u te geven, dan sturen wij de terugbetaling naar die persoon en weet die dus dat u het cadeau heeft geretourneerd.

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van de retourzending hiervan afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van uw omgeruilde product variëren.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan 75 €, raden wij u aan een verzendservice met tracking te gebruiken of uw zending te verzekeren. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.