Il vous est possible de modifier ou d’annuler votre commande à condition que vous fassiez cette démarche avant la préparation. Ce qui vous demande d’être réactif car les commandes sont préparées dans un court délai.
Si votre commande n’est pas encore préparée, faites votre demande d’annulation ou de modification au plus vite en contactant nos services à cette adresse : support@fincutmen.com.
Il est à noter que cette démarche ne peut se réaliser que via cette adresse e-mail. Il n’est pas possible d’annuler ou de modifier directement une commande validée depuis le site internet de Fincut.
Lors de votre demande d’annulation ou de modification, nous vous remercions de nous préciser :
- Votre numéro de commande.
- Les articles faisant l’objet d’une annulation ou modification.
L’annulation ou la modification peuvent ne concerner qu’une partie de votre commande. Dans ce cas, vous précisez à notre SAV quels sont les produits que vous souhaitez échanger ou annuler. Vous conservez ainsi les produits qui vous conviennent.