Se desideri richiedere un cambio, ti basta contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo: support@fincutmen.com
Nel tuo e-mail, ti preghiamo di specificare:
- Il tuo numero d'ordine (es.: #212756).
- L’articolo interessato e il motivo della tua richiesta di cambio (es.: t-shirt iconica nera taglia S, da cambiare con una taglia M).
Il nostro team ti risponderà entro 24-48 ore con le prime istruzioni. Successivamente, ti verrà chiesto di seguire le fasi del nostro processo di cambio, come indicato.
Si prega di notare che approviamo il cambio solo se il prodotto restituito è rigorosamente conforme al suo stato originale. Ecco le condizioni:
- Non deve essere stato indossato (eccetto una prova rapida) né lavato.
- Il prodotto deve essere pulito, senza alcuna traccia (deodorante, sudore, grasso…) né odore di profumo.
- Devi restituire il prodotto nel suo imballaggio originale completo.
Se l’articolo restituito non rispetta queste condizioni, non potrà essere cambiato e ti sarà rispedito.
Se la tua richiesta di cambio viene accettata, non dovrai sostenere alcuna spesa. Fincut si farà carico dell’operazione.