Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABEN

----

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang des zurückgesendeten Artikels zu bestätigen. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das Kreditkartenunternehmen, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: newfincut@gmail.com.

Reduzierte oder Aktionsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Aktionsartikel davon ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen nur ursprünglich fehlerhafte oder beschädigte Artikel um. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel tauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@fincutmen.com

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, erfolgt die Rückerstattung an diese Person, die somit erfährt, dass Sie das Geschenk zurückgesendet haben.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Diese sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihren umgetauschten Artikel variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes oder eine Versicherung für den Versand. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.