Vous constatez qu’aucune réduction n’est déduite du montant de vos achats, alors que vous avez saisi le code promo. Que pouvez-vous faire ? Nous vous conseillons, dans un premier temps, de vérifier les points suivants :
- L’éligibilité des produits inclus dans votre panier : certains codes ne sont valables que sur une sélection d’articles ou ne sont pas applicables à des articles bénéficiant déjà d’une promotion.
- Le copier-coller : veillez à ne pas laisser d’espace invisible avant ou après le code promo (cela arrive souvent pour les commandes passées sur smartphone).
- La date de validité : assurez-vous que l’offre n’est pas expirée.
- Le non-cumul : sauf mention contraire, nos codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.
Si le blocage n’est dû à aucun de ces cas mais qu’il persiste, rafraîchissez la page et réessayez d’appliquer votre code de réduction. Si malgré cette manipulation, cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à l’adresse support@fincutmen.com pour exposer votre souci. Notre équipe le réglera au plus vite !